Yvonne Manger: Regionalleitung Homecare Team Thüringen

Ich bin seit Juli 2022 Teil von apraxon und leite als Regionalleitung das Team Thüringen. Meine Aufgaben umfassen die Führung meiner Mitarbeiter, die Pflege der Kontakte zu Großkunden, die Organisation der Versorgungsgebiete sowie die strategische Weiterentwicklung unserer Region. Ein wichtiger Teil meiner Arbeit ist auch die Begleitung und Unterstützung unserer Außendienstmitarbeiter – sei es im direkten Austausch, bei gemeinsamen Außendiensteinsätzen oder durch regelmäßige Gespräche.

In die Führungsrolle bin ich nahezu hineingewachsen, zuvor war ich über 20 Jahre als Pflegedienstleitung tätig.
Ursprünglich war mein Verantwortungsbereich bei apraxon kleiner geplant, doch mit den Aufgaben ist auch meine Rolle gewachsen – eine Herausforderung, die ich gerne angenommen habe.

Meinen Führungsstil würde ich als kollegial beschreiben. Mir ist es wichtig, meinen Mitarbeitenden auf Augenhöhe zu begegnen, ihre Anliegen ernst zu nehmen und mir ein umfassendes Bild zu verschaffen, um gemeinsam Lösungen zu entwickeln. Im täglichen Miteinander lege ich großen Wert auf den Austausch. Gerade im Außendienst, wo persönliche Kontakte untereinander seltener sind, braucht es bewusste Plattformen für das Miteinander und eine stetige Kommunikation.

Mein Team motiviere ich, indem wir gemeinsam Ziele definieren und regelmäßig reflektieren, wo wir stehen. So behalten wir unsere Vision im Blick und können Erfolge bewusst feiern. Eine besondere Herausforderung im Außendienst ist es, oft auf sich allein gestellt zu sein. Deshalb suche ich regelmäßig aktiv den Kontakt und unterstütze mein Team genau dort, wo ich Hilfebedarf sehe.

Unser Ziel ist es, die Region Thüringen wieder zu ihrer früheren Stärke zu führen. Beim Ausbau unseres Teams setze ich auf eine bedachte Vorgehensweise: Neue Kollegen werden intensiv eingearbeitet, begleitet von erfahrenen Teammitgliedern und einem klar strukturierten Einarbeitungsplan, begleitet von diversen Reflektionsgesprächen und nötigenfalls Anpassungen an die Bedürfnisse jedes Einzelnen.

In der Weiterentwicklung unserer Region lege ich großen Wert auf eine fundierte fachliche Ausbildung und die stetige Erweiterung unseres Wissens und kompetentes Auftreten. Gestärkt werden wir durch die aktive Zusammenarbeit mit unseren Wundärzten. Klar definierte und regelmäßig überprüfte Strukturen und Prozesse bilden dabei die Grundlage für nachhaltiges Wachstum.

Außendienstmitarbeiter stehen täglich vor besonderen Herausforderungen. Der Umgang mit Einwänden oder Ablehnung bedarf Durchhaltevermögen und viel Fingerspitzengefühl in der Aufarbeitung. Für den Erfolg ist es entscheidend, dass wir als Team uns auf klar definierte Rahmenbedingungen und eine verlässliche Kommunikationsstruktur aufbauen können.
Zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung gehört für mich, die Mitarbeitenden individuell zu begleiten, gezielt zu fördern und stets sicherzustellen, dass sie auf dem neuesten fachlichen Stand sind – denn unsere Kompetenz ist unser wichtigstes Kapital.

Was mich täglich antreibt? Ganz klar: mein Team! Gemeinsam zu wachsen, Herausforderungen zu meistern und die Qualität unserer Versorgung stetig weiterzuentwickeln, motiviert mich jeden Tag aufs Neue. Ich sehe große Chancen für die Zukunft von apraxonx in Thüringen – insbesondere darin, uns als zuverlässige und fachlich fundierte Berater im Sinne unserer Patienten zu etablieren.

Mein Rat an neue Außendienstmitarbeiter bei apraxonx: Seien Sie neugierig, stellen Sie Fragen und bringen Sie sich aktiv ein! Sie werden auf ein starkes Team treffen, das Sie unterstützt, Ihre Stärken fördert und gemeinsam mit Ihnen Erfolge feiert.

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